FAQ
- 取得可能指標データ ver2
- UGC投稿クリエイターリストは、hashpickに連携した時点から保持するのでしょうか？
- トップ投稿分析のエンゲージメントランキングは何日前まで遡ったデータのランキングですか？
- 登録できるハッシュタグの上限はありますか？
- ハッシュタグを削除することが出来ません。
- 投稿インサイトの各指標の数値は、広告を含まない数値がアウトプットされていますか？
- 登録ハッシュタグが2つのプランを申し込んでいます。ハッシュタグ登録は1つしか登録していませんが、「上限」と表示され登録ができません。
- アカウントインサイトのフォロワー数は鍵アカウントの数も含まれますか？
- アカウントインサイトのリーチの内訳にある「リーチフォロワータイプ別」は広告で獲得したフォロワーも含まれますか？
- 投稿一覧で画像が表示されない場合がありますが、なぜですか？
- 請求タイミングについて教えて下さい。
- これまでの請求書をダウンロードすることはできますか。
- 決済で利用しているクレジットカードを変更することは可能ですか。
- SNS連携アカウント、登録ハッシュタグ、ログインアカウント、データ保存容量を増やす方法を教えてください。
- プラン変更の方法を教えてください。
- 解約、キャンセルの方法を教えてください。
- 最低利用期間を教えてください。
- 自社用にカスタマイズしたプランを利用したいのですが可能ですか。
- hashpick利用にあたって必要な準備はありますか。
- トライアル終了日を確認する方法を教えて下さい。
- トライアル利用は可能でしょうか。
- ストーリーズメンションが計測されません。なぜですか？
- hashpickとInstagramアプリで表示される数値が異なります。なぜですか？
- メンバー招待メールが届きません。なぜですか？
- 投稿インサイトの推移グラフの横軸はエンゲージメントが発生した日にちですか？
- アカウントインサイトの「アクティブフォロワー」、「新規フォロワー数」が未取得になります。
- Instagramアカウント認証時に、どの項目にチェックをいれる必要がありますか？
- hashpickを利用することで、Instagramアカウント停止などのリスクはありますか？
- Instagramデータを取得する他サービスとも連携しています。hashpickでのデータ取得に影響はありますか？
- 過去に遡ってデータを取得することは可能ですか？